Países europeos que compran más a través del móvil
Según Comscore, el m-commerce o comercio móvil está ganando terreno. En su estudio más reciente, Q1 2016, dio a conocer datos sobre el consumo de productos y servicios por Internet de agosto de 2015 a julio de 2016 en Europa.
El resultado fue que los países que más compras hicieron a través de móviles son:
33.8%- Reino Unido
28.3%- Italia
19.2%- Alemania
14.5% – España
13.5% – Francia
Pero los usuarios no solo usan la app o sitio móvil para comprar, primero realizan otras actividades como:
Localizar una tienda o detectar horario de la tienda 45%
Leer opiniones de los usuarios 31%
Comparar precios con otros sitios web 28%
Comprobar el estado de un pedido 30%
Encontrar un cupón 30%
Algo que también se observó fue que en algunos países los usuarios prefieren comprar más a través de aplicaciones que en sitios que encontraron a través del navegador móvil. El 54% de las ventas se hizo por medio de una app y el 46% en un sitio web móvil.
El hecho de que existan más ventas por medio de una app que de una web móvil es porque los clientes sienten más seguro este medio y por lo tanto los minoristas o pequeñas y medianas empresas prefieren invertir más en el desarrollo de aplicaciones para ofrecer más modalidades como las push notification, promociones, características exclusivas y demás canales.
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