¿Qué es Lego Serious Play? Conoce otro panorama de jugar con bloques
Si en tu infancia jugaste con Lego, esta información te encantará. Si no fuiste de los que jugó,de cualquier manera esta información también te será útil.
Lego Serious Play es un método que se emplea para resolver problemas de comunicación y generación de ideas. Esto lo hace a través de la construcción de modelos tridimensionales con piezas Lego.
A veces es difícil explicar una idea con palabras o incluso dar opiniones. Construir y relatar con metáforas las ideas es muy útil, pues el análisis y la resolución de problemas que se plantean, simulan la realidad.
¿Es en serio?
Sí, lo es, y hay bases científicas que prueban su efectividad. Rémy Bastien, director de operaciones en Take Over, comenta que el armado de prototipos con Lego puede ayudar a resolver problemas de comunicación dentro de las empresas.
“Lego Serious Play fomenta la concentración, pues es una actividad que propicia el juego con objetivos específicos y que implican un esfuerzo o reto, logrando una situación de flow” indica Bastien.
Mihály Csíkszentmihályi, profesor de psicología en la Universidad de Claremont, es uno de los investigadores en el tema y quien ha definido la situación de flow o flujo como:
“Un estado mental en el que fluye mejor el pensamiento y se racionaliza la información mientras se juega”.
Al entrar a este estado mental, el participante tendrá concentración total en la actividad que se esté describiendo.
Más procesos iterativos, gracias a Lego
Iteración significa el acto de repetir un proceso con la intención de alcanzar una meta deseada, objetivo o resultado.
Debido a la versatilidad de manipulación de las piezas de Lego se pueden crear procesos iterativos para trabajar sobre una misma idea.
Mejor comunicación
Gracias al proceso de narración de Lego Serious Play, los participantes son capaces de expresar lo que sienten y piensan de forma ordenada. Pues interiorizan y después racionalizan la información.
Esto hace que el método también sea accesible para todos, pues se expresan mejor.
Construccionismo y Lego Serious Play
Con base en la teoría del construccionismo de Seymour Papert, esta metodología respalda su objetivo de generar más conocimiento:
“Los humanos generamos conocimiento mediante asociaciones mentales a partir de nociones a priori del mundo real”, indica Bastien.
Por ello Lego Serious Play permite esta generación de conocimiento, de forma didáctica.
Lego Serious Play y la investigación cualitativa
La investigación cualitativa de mercados es muy importante, ya que permite comprender y entender los sentimientos y pensamiento de los consumidores.
Sin embargo, al momento de aplicar un cuestionario para conocer las expectativas del mercado, las personas utilizan el neocortex –la parte racional de nuestro cerebro–, lo que hace que la información más inmediata se filtre y nos digan lo que consideran correcto, pero no lo que realmente quieren.
Al aplicar Lego Serious Play, los participantes son capaces de utilizar sus tres segmentos cerebrales –señalados por el neurocientífico Paul MacLean–.
[wt-tip]Tipos de cerebro: El reptiliano (de los instintos), el límbico (de las emociones) y el neocórtex (del raciocinio), lo que hace que la información sea más cercana a la percepción real que tienen del producto y de la marca.[/wt-tip]
Cuando los participantes juegan, realizan una actividad lúdica. Por ello el proceso puede servir para resolver problemas dentro de una empresa o para acercarse más a los clientes.
En un post anterior hablamos sobre gamification y ahondamos un poco más en el concepto de juego para mejorar la productividad; sin embargo, Lego Serious Play ha tenido mayor aplicación en la investigación de mercados.
Otra vertiente de Lego Serious Play está enfocada en la resolución de problemas de liderazgo. En países europeos ya han puesto en marcha campañas de este tipo. ¿Tú te atreverías a probar y ser parte de estos nuevos métodos?
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