Cuando un usuario compra un producto la primera vez que entra a una tienda, se suele decir que se enamoró a primera vista y aunque esto sí pasa, no es con mucha frecuencia. Los compradores online necesitan visitar de 2 a 4 veces un sitio antes de comprar. Por eso es necesario lograr atraer a los usuarios a tu sitio de nuevo.
Atraer nuevamente a un internauta a tu negocio online se llama remarketing y se logra implementando una campaña de Google AdWords.
¿CÓMO FUNCIONA EL REMARKETING?
Tú instalas una cookie o etiqueta de seguimiento para que cuando un usuario visite tu tienda sepas qué hizo, qué visitó y qué le interesó. Con esta información podrás mostrarle publicidad sobre tu compañía cuando visite otros sitios.
PIEZAS PARA COMENZAR CON UNA CAMPAÑA DE REMARKETING:
- Clientes
Averigua quiénes son tus clientes y selecciona cuáles son los que verdaderamente te ayudarán a conseguir tus objetivos. Puedes segmentarlos: hacer una lista de las personas que abandonan el carrito de compras pero que no realizaron la transacción, otra de quienes sí compraron y otra de quienes simplemente buscaron algo muy específico en tu sitio.
- Visitantes activos
Un sitio web siempre necesita más usuarios activos. Investiga cuántas plataformas demarketing requiere el tuyo. Como te mencionaba, Google AdWords es la más usada.
- Etiquetas de remarketing
Debes agregar la etiqueta de remarketing en todas las páginas de tu e-commerce y en tu app. Esta etiqueta es un pequeño fragmento de código que se obtiene en AdWords que es la que se encarga de recordar a tus visitantes.
- Publicidad online
Asegúrate de limitar las veces que los usuarios ven tus anuncios, pues se trata de seducirlos, no de molestarlos.
Una vez que cuentes con las piezas para comenzar con tu campaña de remarketing, muéstrale a la gente tu anuncio. Asegúrate que no tenga más de 90 días que hizo la búsqueda, pues seguramente su interés no es el mismo. Los resultados son mejores cuando se muestra al internauta tu publicidad a menos de 30 días de su visita.
Clases de marketing digital de Google.
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