¿Cómo entender el robo de identidad? Imagina el siguiente escenario: te entregan tu recibo de nómina y mientras lo firmas, notas que tu banco está descontando una suma de dinero de tu quincena. Al principio no parece una cantidad tan grande; aun así, revisas tu estado de cuenta para estar seguro y ahí empieza la pesadilla.

Sucede que has sido víctima de robo de identidad y tus datos personales fueron utilizados de manera maliciosa para pedir un crédito de miles de pesos a tu nombre. Y si bien, es posible cancelar todos estos gastos, los trámites son lentos y frustrantes.

Una historia similar le ocurrió a Yolanda, una maestra de preescolar que se percató que alguien había sacado un crédito a su nombre.

Al final, ella terminó por pagar esta deuda debido al frustrante proceso que prefirió evitarse para no seguir faltando a su trabajo. Meses después, cuando quiso sacar un crédito, se dio cuenta que estaba en Buró de Crédito, cuando investigó la razón, se percató que habían hecho compras a su nombre en varias partes de la república y se había sacado un crédito a través de una afianzadora.

Yolanda encontró que había duplicidad en su RFC y, tras resolver esta situación ante el SAT, quedó tan harta que una parte de la deuda la terminó de pagar ella para no seguir dando vueltas.

Datos alarmantes sobre el robo de identidad

Si crees que estos casos son uno en un millón, quizá debas echarle un vistazo a las cifras oficiales en México y replantearte ¿cuáles son tus métodos para protegerte contra el robo de identidad?

Datos de la Condusef y Fintech:

Recomendaciones de la Condusef para protegernos del robo de identidad

La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) tiene varias recomendaciones para mantenerte prevenido:

• No ingresar nombres de usuario y contraseñas en sitios de internet desconocidos.
• Evita compartir información financiera.
• Utiliza páginas electrónicas con certificado de seguridad.
• Si se extravía tu documentación personal, presenta una denuncia ante la autoridad correspondiente.
• Evita proporcionar datos personales a encuestadores u operadores vía telefónicos.
• Si vas a deshacerte de documentos importantes o que tengas datos personales, destrózalos antes de tirarlos a la basura.
• Revisa periódicamente tus estados de cuenta y ante cualquier irregularidad repórtala a tiempo.

¿Qué hacer en caso de robo de identidad?

Si perdiste tus tarjetas de crédito e identificaciones personales en la calle o te las robaron, la Condusef recomienda lo siguiente:

• Contacta con tu institución financiera para cancelar tus tarjetas y la emisión de una alerta de fraude.
• Cambia las contraseñas o bloque las cuentas que pudieran estar comprometidas.
• Algunas áreas donde puedes solicitar ayuda son: Condusef, Profeco y la Policía Federal.

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¿Estás protegido contra el robo de identidad?