La Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO) publicó un artículo en su sitio web sobre lo que piden los usuarios para realizar una compra móvil.
Según una investigación realizada por Instart Logic, cuando se trata de compras móviles, los usuarios prefieren sitios y aplicaciones muy sencillas. Con tiempos de carga cortos y con menos páginas para navegar. Características que tienen mucho impacto cuando se trata de tomar la decisión de una compra.
El 61% del total de encuestados, dijo que evitaría realizar una compra en una app si esta fuera lenta de cargar, y el 58% que no compraría si el sitio fuera muy complicado de navegar.
En el estudio también se encontró que los consumidores navegan en el móvil pero compran en la laptop. La razón principal de esto, es que la experiencia en el móvil es lenta y complicada para que los usuarios finalicen ahí su compra.
En cuanto a los beneficios de comprar en móvil, el 73% de los encuestados dijo que le gustaban las compras móviles porque pueden realizarse desde cualquier lugar y las 24 horas del día.
Conclusión: la calidad de la experiencia en un móvil es tan importante como la calidad de tus productos. Si te preocupas en la experiencia del comprador online con un enfoque móvil, tendrás una ventaja contra tus competidores. Recuerda: debe ser una experiencia rápida y sencilla. Nunca lentao complicada.
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Fuente: Asociación Mexicana de Venta Online.
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