Para muchos el inicio de un nuevo año significa emprender nuevos retos. Si dentro de los tuyos está hacer crecer tu empresa, aquí te tengo 10 consejos para que tu negocio sea próspero y exitoso en 2017.
- Identifica tus acciones y organízate
¿Cuáles son tus objetivos? ¿Cuáles son las acciones para lograrlos? Especifica uno a uno e identifica quiénes participarán en cada una de las acciones. Para ello usa un cronograma o lista en la que señales el medio responsable de cada acción y el presupuesto asignado.
- Analiza tu competencia
Conocer qué hace, qué hizo y hacia dónde va tu competencia, te ayudará a ver en qué ha tenido éxito y en qué ha fracasado. Con base en lo visto puedes retomar lo bueno y analizar lo malo y con ello orientar tus propios esfuerzos.
- Mejora el servicio al cliente
En muchas ocasiones la base del éxito de un negocio radica en el buen servicio al cliente. Por supuesto que importa el producto o el servicio en conjunto con el precio, pero sabemos si un usuario compra en una tienda y tiene una mala experiencia, no vuelve a comprar en ella. ¿Te ha pasado?
- Crea una página web de tu negocio adaptable a móviles
Si aún no cuentas con una ponte en contacto con una agencia como Sección Amarilla y pide que te diseñen una. Verifica que se adapte a dispositivos móviles y que cumpla con las características de diseño, tecnológicas y experiencia de usuario que cubran las necesidades del cliente, ya sea que quieras vender directamente en línea y ser un e-commerce, ser un catálogo o contar con el canal al que los usuarios lleguen para conocer tu marca.
- Crea un catálogo de productos en tu página web
El comercio electrónico va en crecimiento, tan solo en México, de 2015 a 2016 hubo un aumento del 34% en las compras por Internet, resultado que invita a las PyMEs a llevar sus productos a la web con un catálogo, el sitio donde están y buscan los clientes.
- Logra el diseño correcto para tu sitio web
Recuerda que además de generar una página con colores e imágenes idóneas, se debe diseñar una buena experiencia de usuario. En pocas palabras, se debe captar la atención del usuario de manera rápida a través de señales visuales correctas.
- Usa el mailing
Una de las mejores maneras de llegar a los clientes es con el de mailing o e-mail marketing. Llevar mensajes de forma oportuna con información sobre tus productos o servicios a un grupo específico de personas por medio del correo es una de las estrategias más eficaces para atraer ventas.
- Muévete en las redes sociales
Para nadie es un secreto que los clientes se mueven en redes sociales. Según la Amipci 9 de cada 10 usuarios acceden a alguna red social. Por esta razón si un negocio no cuenta con una estrategia de Social Media no será parte de la conversación de sus clientes, lo que puede provocar que no esté en su mente cuando busque un servicio o producto. Conseguir nuevos clientes y producir ventas es parte de existir en la red y adaptarse a las formas de hacer marketing con este medio.
- Llega a los clientes con el marketing de contenidos
El marketing de contenidos es una estrategia que se basa en la creación y difusión de contenido único y de calidad que sea útil para una audiencia. Este contenido tiene la finalidad de mejorar el engagement, beneficiar el posicionamiento de tu marca, humanizar tu negocio y mejorar el posicionamiento en buscadores.
- Contacta con las emociones de tus clientes
Una manera de aumentar las ventas es contactar con las emociones de tus clientes; el objetivo principal del marketing 3.0. Nosotros te decimos cómo lograrlo en el artículo: Contacta con las emociones de tus clientes.
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