Mercado LGBT en México: estrategias de marketing y casos de éxito
Si tu marca desea conquistar al mercado LGBT en México, primero debes reconocer su relevancia: este segmento gasta el 25 % de todo el consumo con tarjeta de crédito y representa cerca del 6 % de la población nacional . Ignorar el poder adquisitivo y la lealtad de este público equivale a renunciar a una fuente constante de ingresos y visibilidad auténtica.
Conecta de verdad con el mercado LGBT en México
Comunicación continua, no solo en junio
El “marketing rosa” no termina al acabar Pride Month. Por ejemplo, Nike mantuvo su línea Pride todo el año en varios países, y en México Doritos reutilizó su versión Rainbow para la campaña #OrgulloTodoElAño, donando parte de sus ventas a Pride Connection México .
Alianzas auténticas con organizaciones LGBT+
En lugar de simples menciones, colabora con la Federación Mexicana de Empresarios LGBT+ o con influencers; patrocina sus ferias, promueve eventos y ofrece vacantes inclusivas en tu propia empresa.
Representación real en tus campañas
Sephora México, por ejemplo, estableció un consejo de diversidad interno y sus campañas incluyen educar sobre identidades LGBT+ durante todo el año, no solo en junio .
Productos y servicios adaptados
Diseña empaques neutrales y brinda asesoría de estilo sin prejuicios. H&M México eligió modelos transgénero para su campaña nacional, un gesto que demostró compromiso real con la diversidad .
Estrategias clave para tu plan de marketing LGBT+
- Investigación de mercado: realiza encuestas y focus groups con consumidores LGBT+ para validar tono y mensajes.
- Microinfluencers LGBT+: colaboraciones genuinas que amplían tu alcance en nichos específicos.
- Capacitación interna: forma a tu equipo en lenguaje inclusivo y atención sensible.
- Activaciones y patrocinios: participa en marchas y festivales locales, reforzando tu imagen de aliado.
Marcas mexicanas triunfadoras con el mercado LGBT
- Doritos #OrgulloTodoElAño: mantuvo su edición Rainbow más allá de junio, con donaciones constantes a ONG mexicanas .
- Sephora México: implementó políticas antidiscriminatorias en tiendas y celebró eventos exclusivos para clientes LGBT+ .
- H&M México: incluyó modelos trans en sus lanzamientos nacionales, reforzando su visión inclusiva .
Tres malas prácticas que alejan al mercado LGBT
- Promociones solo en junio (“capitalismo de arcoíris”): los consumidores exigen coherencia todo el año, no solo en Pride Month .
- Cambiar el logo temporalmente: un arcoíris sin acción interna ni políticas inclusivas carece de sustento real .
- Estereotipos exagerados: recurrir a clichés (plumas, tacones, estereotipos caricaturescos) ofende más que atrae.
Puntos a considerar antes de lanzar tu campaña
- Presupuesto dedicado: asigna un porcentaje fijo anual para iniciativas LGBT+.
- Métricas más allá de “me gusta”: mide inscripciones, ventas y percepción de marca en encuestas.
- Adaptación local: ajusta mensajes según costumbres y festividades de cada región.
Conecta genuinamente, demuestra tu compromiso y construye estrategias que vayan más allá de una simple paleta de colores. Así te ganarás la confianza y lealtad del mercado LGBT en México. Encuentra expertos en marketing y servicios inclusivos cerca de ti en www.seccionamarilla.com.mx y lleva tu marca al siguiente nivel.
Fuentes de información:
Wortev, “¿Cuánto vale el mercado LGBT+ en México?” (2024) WORTEV Soluciones empresariales; ExpokNews, “20 marcas que apoyan al colectivo LGBTQ+” (2021) ExpokNews; Merca 2.0, “La importancia del mercado LGBT+ para las marcas” (2019) Revista Merca2.0; Nielsen, “Over the rainbow: how brands can take action” (2021) Nielsen.
