Proceso de ventas en cuatro pasos

Si buscas incrementar las ventas de tu e-commerce es sumamente importante que conozcas a tus clientes a la perfección y  comprendas que vender es más que solo una transacción. Según la Red de Empresarios Visa el proceso de ventas se divide en 4 pasos y son los siguientes:

1) Prospección

Es el paso donde se identifica el target a partir de algunos parámetros como:

• Necesidades
• Gustos
• Aptitudes
• Intereses

2) Acercamiento

Ahora toca hacer el análisis particular de cada cliente, para saber qué y cómo puedes venderle.

3) Presentación de mensaje de venta

Debes construir un mensaje para tu prospecto de cliente que incluya:

-Factor diferenciador de tu producto o servicio

-Necesidad que satisface

-Beneficios adicionales

4) Post-venta

Después de que el cliente recibió su producto, abre un canal para la interacción con él donde pueda resolver dudas y preguntas.

También dale información sobre promociones y descuentos para compras posteriores.

Superar cada uno de estos pasos te acerca cada vez más a tener ventas exitosas. No importa si vendes ropa, viajes, comida, boletos de espectáculos, etc. 

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