Según Facebook para empresas, las ventas en las aplicaciones resultan tres veces mayores a las que se hacen en los navegadores móviles, y si a este dato le añadimos que el 40% de las compras navideñas por Internet se hacen desde un smartphone, podemos concluir que tener una aplicación móvil de tu tienda online es la manera correcta de mejorar la tasa de conversión esta temporada.
Pero el chiste no es solo contar con una, los usuarios deben saber que está y tenerla presente constantemente ¿Cómo? Usando el remarketing con los anuncios dinámicos de Facebook. Se encargan de promocionar de forma automática los productos de tu app que los internautas han buscado o añadido al carrito pero que no han adquirido.
El objetivo es volver a llamar la atención del posible cliente con contenido relevante para que finalice su compra. En pocas palabras el remarketing de Facebook funciona de la siguiente manera:
- El internauta visita tu app y agrega productos a su carrito pero no los compra.
- Una cookie de Facebook registra la visita.
- Cuando el usuario entra a Facebook, la red social lee la información de la cookie.
- Facebook selecciona al usuario que hizo la visita y lo coloca en una lista de audiencia.
- Cuando el usuario abre Facebook de nuevo se le muestra el anuncio. Debe ser llamativo, con algún descuento, promoción o incentivador para que el cliente decida ir de nuevo a la app.
Los anuncios dinámicos han resultado ser una herramienta de captación muy eficaz. Se ha observado un incremento del porcentaje de clics del 34%, una reducción del coste por compra del 38% y el aumento del 63% de CTR.
Fuente: Facebook para empresas.
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