En los últimos meses se planteó un problema sobre ciberseguridad: el espionaje y la encriptación de la información. Por ello, Edward Snowden, el exagente de la CIA, habló sobre este tema y el peligro que se corre en el e-commerce.
Acceso a la información
Edward Snowden trabajó para la Central Intelligence Agency (CIA) y la National Security Agency (NSA) de Estados Unidos, donde se dio cuenta del espionaje al que están expuestos miles de ciudadanos alrededor del mundo.
En 2013 reveló documentos que probaban estas prácticas y tuvo que huir de Estados Unidos, primero a Hong Kong y después a Rusia, donde se encuentra actualmente.
A partir de ese momento se convirtió en un ícono y desde sus cuentas personales ha dado a conocer su opinión sobre los avances en tecnología y los peligros que se corren en estas plataformas. Por ejemplo: el e-commerce.
En días pasados, Snowden ofreció una videoconferencia en la clausura del TAGCDMX, un evento que reúne a varios talentos del mundo del arte, la ciencia y la comunicación, quienes compartieron sus historias de éxito. El tema a tratar fue el e-commerce y la ciberseguridad.
Datos que hay en el e-commerce
Nombre, edad, número de cuenta, banco, dirección postal y preferencias en compras son algunos de los datos que se pueden tener al momento de hacer una transacción de e-commerce. Lo que plantea un problema de seguridad: ¿quién tiene acceso a esos datos?
Como empresa, debes saber que la Ley de Protección de Datos Personales otorga el control del tratamiento efectuado por terceros sobre su información a los clientes que soliciten un producto o servicio.
Por ello cualquier empresa que solicite estos datos a sus clientes debe contar con un aviso en su página o aplicación, donde se vacíe esta información.
Snowden y la controversia con e-commerce
Al convertirse en un ícono sobre ciberseguridad y protección de datos, Snowden ha tenido ciertas declaraciones en torno al manejo de datos que hay en transacciones de e-commerce. Principalmente emitió su punto de vista con la app de mensajería inteligente Allo, de Google.
Esto porque Snowden descubrió que la comunicación entre esta aplicación y otras plataformas del buscador no contaban con cifrado de extremo a extremo (end to end) de forma predeterminada. Esto significaba que no había encriptación de la información y por ende se corría un riesgo de ciberseguridad.
A partir de esta declaración, la plataforma tuvo que hacer una actualización y así evitar la controversia mediática.
E-commerce en México
Durante su videoconferencia en el país, Snowden expresó que el cuidado de nuestra información y privacidad crea sociedades democráticas.
El acceso a nuestros datos no solo repercute en la libertad de expresión, sino que es un tema de privacidad. Por ello, Snowden invitó a todos a conocer cómo manejan sus datos.
En caso de que ingreses tus datos a alguna plataforma, esta te tendrá que dar acceso a su aviso de privacidad, donde indican las restricciones que tendrán y cómo manejará tus datos. En caso de que no tengan este acceso, puedes hacer un reporte aquí.
Como empresa tendrás que ver lo que la Ley de Protección de Datos Personales te indica.
Cuéntanos: ¿Tu empresa hace transacciones de e-commerce? ¿Sabes cómo proteger los datos de tus clientes? Si te interesa saber más de este tema, comparte tus comentarios.
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